Loading... <img src="https://www.mingjinglu.com/usr/uploads/2018/08/1026874618.png" /> 产品经理在工作中除了安排跟进各岗位的工作外，向上汇报产品情况也是必不可少的事情。 本文结合自身的工作经验，重点讲述如何在聊天软件中向上级汇报工作。 <h2>汇报前准备</h2> 在汇报工作之前，你需要从下面方面去做前期准备： <h3>汇报对象的身份及性格</h3> 汇报对象是项目经理、部门负责人、老板、客户还是什么其他的身份？ 领导的性格是怎么样的？ 每一种不同的身份，他关注的点可能不一样。 根据领导不同身份及性格，结合产品所处的阶段去进行汇报。 <h3>汇报对象提到过的问题</h3> 需要整理一下，汇报对象在聊天软件或口头提到的问题，赞扬过的优点有哪些。 结合提到的这些点，如果是问题，则尽量给到解决方案。如果是优点，则可以提到我们在此点上付出的努力及如何将优点提炼沉淀。 <h3>以往汇报经验</h3> 如果你在之前有向该领导汇报过，或者其他人有向改领导汇报过，则可以总结之前的汇报体验。 上次汇报的最终版是怎样的？ 领导对汇报格式哪些意见？ 领导对汇报内容哪些意见？ 有哪些问题是领导问到但汇报中没有的？ 结合上次经验归纳一下，领导更倾向的汇报方式。 <h3>产品情况梳理</h3> 先根据已知的信息梳理一下产品的情况，并罗列需要了解的信息有哪些。 然后与设计/交互、前端、后台、测试沟通，了解最新的产品的进程，解答需要了解的问题。 另外，再与运营沟通更新最新的运营动态信息。 <h2>汇报结构</h2> 在微信环境中描述工作内容时，条理清晰的描述结构，十分重要。建议是按编号去写，让内容显得有条理，领导看起来也会比较清晰。 我常用的三级结构： ~~~ 【XXX】 -XXX 1.XXX ~~~ 二级结构： -XXX 1.XXX 一级结构： 1.XXX 偶尔也用这样的组合：“一”、“1”、“（1）”。 总之，无论用什么样的符号，目的就是让领导一眼能看清楚你的逻辑和结构。 <h2>汇报内容</h2> <h3>突出关注点</h3> 我们站在汇报对象的角度去思考，希望一眼能找到自己关注的内容。 在聊天环境中，我们无法对文字的格式做改变，最佳的方式就是将领导最关心的核心内容放最前面。 比如，如果领导比较关注日活、日均PV。 那么，汇报工作时就可以把这两项内容放在最前面，优先陈述。 如果不宜放在最前面，则可以采用额外说明的方式。 比如，在结尾采用分割的方式，额外说明领导之前问到过的问题，做详细解释： （汇报主体） -------- 额外说明：XXX -------- <h3>体现成果</h3> 汇报的一部分内容需要陈述过去一定时间段内，产品上做了哪些迭代？体现在数据上取得了哪些成果？ 如果是日常的汇报，我常常把时间段定为最近一个月。 定期的周汇报的话，则定为最近一周。 <h3>明确迭代时间</h3> 如果涉及到产品迭代的进程，则需要明确各迭代版本的进程如何，联调时间，提测时间，上线时间都是可以用来陈述的时间点。 在时间点上，如果汇报对象为项目经理时，则各阶段时间都需要明确。 汇报对象为老板等高级领导时，则可以只提到上线时间。 <h3>说明后续安排</h3> 产品后续安排也是汇报中十分必要的一项。 领导从这部分内容，能知道产品的后续路径及你对产品的规划及思考。 这部分内容侧重点不在清晰时间点，更多在于描述你需要解决的问题，和能带来哪些提升，思考层面的东西需要更多些。 <h2>汇报中的注意事项</h2> <h3>把握描述事项的尺寸</h3> 在给领导汇报切记长篇大论，尤其是在微信这种聊天工具中，长篇的描述文字看起来会非常累。 所以，我们需要有轻重的去进行描述。 一些次要的事项，清晰的数据就尽量不做额外解释。 而重点事项或存在疑问的数据，可以使用简洁清晰的语句加以解释。 <h3>表述无歧义</h3> 在汇报的内容上，不要使用能够产生歧义的词句。 这样可能会让领导产生疑问，或误解所描述的含义。 无论是徒增的疑问或误解，都会让领导对你的水平进行质疑。 <h3>使用空行</h3> 除非是特别简单的汇报，空行几乎在汇报中必须要使用。 在多层意思间，或在并列结构交接处，建议使用空行。 空行的主要意义在于降低领导的阅读负担，让他有更好的阅读体验。 想象一下，一长段文字密密麻麻堆在一起在对话框中，和每隔一段就有一个空行作为分割，哪一种的阅读体验更好？ <h3>一个拉近气氛的结尾</h3> 整个工作的汇报部分，可以说都是比较严谨和细致的，会是一个十分严肃的状态。 那在这种氛围之下，我们可以适当的加入一些调节剂，和汇报对象有一个对话状态。 我一般采用的是真诚的状态加上一个适当的表情符。 <h3>先发给自己或同事检查</h3> 在对话框或文档中写好内容后，最好先在对话框中发给自己或同事通读一遍，以确保格式和内容没有出错。 之前我就犯过这样的错误，使用了非微信的龇牙表情，结果变成了一个大的龇牙图片，于是匆忙撤回非常尴尬。 <h2>汇报案例</h2> <h3>数据周简报</h3> 吐个槽近期产品数据情况，请点击链接查看： https://xxx.qq.com/xxx 简要说明： 1.总创建产品量：xxx，总接入量：xxx，活跃产品数xx。 2.上周新接入产品：xxx，对比前一周xxx。 3.上周新接入产品pv前三分别为：xxx，xxx，xxx。 4.上周xxx产品总数：xxx，管理员回复数排名xxx分别为：xxx，xxx，xxx。 5.上周PV对比前一周小幅xxx至：xxx。 6.上周xxx平均值至：xxx，前一周为xxx。 PS：详细信息请点击上方链接查看。 -------- 可以看下近期的情况，xxx，帮助我们做得更好:[表情]@xxx <h3>月度简报</h3> 【产品数据】 1.总xxx数：xxx（累计）； 2.xxx数：xxx； 3.xxx数：xxx； 4.xxx数：xxx。 【产品迭代】 -近1个月版本： 1.xxx：移动端支持xxx，xxx者能通过xxx，逾期xxx。 2.xxx：增加了xxx；修复了xxx；新定义xxx；xxx分列；去掉了xxx。 3.xxx：xxx页面，xxx能随时随地了解xxx核心数据情况。 -正在进行的版本 1.xxx：PC端支持xxx，被xxx者能通过xxx，逾期xxx。 2.xxx：提高xxx效率；增加xxx，让xxx能进行感知与处理。 3.xxx：将xxx产品及数据，xxx中。 4.xxx：新增了xxx，并将原来xxx数据集中一起，方便对xxx更精细化的分析与运营（预计xxx上线）。 -后续版本 1.xxx：对「xxx」页做展示优化，并将xxx设置入口放至左侧菜单栏，方便xxx。 2.xxx：做一个xxx，显示xxx。如果是xxx，会有xxx。 3.xxx：当用户在xxx时，选择了xxx，则xxx。 备注： xxxxx <h3>上半年简报</h3> ---2018年xxx上半年情况 【产品数据】 1.总xxx数：xxx，同比去年增长xxx； 2.月xxx数：xxx，同比去年增长xxx； 3.月xxx数：xxx，同比去年增长xxx； 4.月xxx数：xxx，同比去年增长xxx。 【产品迭代】 -上半年完成： #优化# 1.xxx：xxx。 2.xxx：xxx。 3.xxx：xxx。 4.xxx：xxx。 5.xxx：xxx。 #新增# 1.xxx：xxx。 2.xxx：xxx。 #其他# 1.xxx：xxx。 2.xxx：xxx。 3.xxx：xxx。 -正在进行中： 1.xxx：xxx。 2.xxx：xxx。 3.xxx：xxx。 【其他事项】 1.xxx：xxx。 2.xxx：xxx。 3.xxx：xxx。 PS：具体信息不便露出，使用xxx代替。 最后修改：2019 年 05 月 17 日 05 : 36 PM © 允许规范转载 赞赏 如果觉得我的文章对你有用，请随意赞赏 ×Close 赞赏作者 扫一扫支付 支付宝支付 微信支付
